الاحترافية في خدمة العملاء

الاحترافية في خدمة العملاء

المقدمة

الأهداف

حصول المتدرب على معلومات وتطبيقات في كيفية تقديم خدمة للعملاء

كيفية قيام الفرد (المتدرب) بتقديم الاحترافية لدى عملائه وكيفية فهم الاشخاص من حوله من خلال بعض الأنماط الشخصية حتى يستطيع التعامل معهم وما هي انواع الخدمات المقدمة وكيففية الحفاظ على العملاء

أهداف الدورة
  • حصول المتدرب على معلومات وتطبيقات في كيفية تقديم خدمة للعملاء
  • كيفية قيام الفرد (المتدرب) بتقديم الاحترافية لدى عملائه وكيفية فهم الاشخاص من حوله من خلال بعض الأنماط الشخصية حتى يستطيع التعامل معهم وما هي انواع الخدمات المقدمة وكيففية الحفاظ على العملاء

لمن هذه الدورة